Privacy policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è RestartCenter s.r.l., società con socio unico, che opera con il marchio «Dott. Angelo Vetro — Restart Center», con sede in Via Archimede 33, 90139 Palermo (PA), P. IVA 06937460829, REA PA-426145.

Telefono

091 274 8342

Email

info.restartcenter@gmail.com

Direttore sanitario

Dott. Angelo Vetro

Per ogni questione relativa al trattamento dei dati personali e per l'esercizio dei diritti descritti al punto 8 è possibile scrivere all'indirizzo email indicato sopra.

2. Quali dati trattiamo

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet: indirizzi IP, tipo di browser e sistema operativo, indirizzi delle risorse richieste, orario della richiesta, codice di stato della risposta. Questi dati sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e di controllarne il corretto funzionamento e la sicurezza.

Dati forniti volontariamente tramite il modulo di richiesta appuntamento

Compilando il modulo presente nella pagina Contatti vengono raccolti: nome e cognome, numero di telefono, indirizzo email (facoltativo), specialità di interesse, fascia oraria preferita ed eventuali informazioni inserite nel campo libero relativo al motivo della visita.

Il modulo è concepito per la sola richiesta di appuntamento: invitiamo a non inserire dati sanitari di dettaglio, referti o descrizioni cliniche approfondite. Qualora l'interessato scelga comunque di indicare informazioni relative al proprio stato di salute, queste costituiscono categorie particolari di dati ai sensi dell'art. 9 del Regolamento e sono trattate secondo quanto indicato al punto 3.

Contatti tramite WhatsApp

Il centro mette a disposizione un numero WhatsApp (+39 320 220 9940) per la sola gestione degli appuntamenti. Scrivendo a quel numero vengono trattati il numero di telefono, il nome del profilo e il contenuto dei messaggi. Il servizio è fornito da WhatsApp Ireland Ltd. (gruppo Meta), che agisce come titolare autonomo per i dati di traffico secondo le proprie condizioni; il centro tratta i messaggi ricevuti per rispondere alla richiesta.

Trattandosi di un canale non progettato per la comunicazione sanitaria, invitiamo a non trasmettere referti, immagini diagnostiche o descrizioni cliniche di dettaglio via WhatsApp: per questi contenuti sono preferibili il contatto telefonico o la consegna in sede. Chi non desidera utilizzare il servizio può contattare il centro al numero fisso o via email, con pari possibilità di prenotazione.

Dati raccolti presso la struttura

I dati sanitari necessari alle prestazioni diagnostiche e riabilitative sono raccolti in sede, nell'ambito del rapporto di cura, con separata informativa consegnata al paziente. La presente informativa riguarda il sito web e la fase che precede la presa in carico.

3. Finalità e basi giuridiche

Riscontro alle richieste

Rispondere alle richieste di appuntamento e di informazioni, ricontattare l'interessato e fissare la visita. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b del Regolamento).

Dati relativi alla salute

Eventuali informazioni sullo stato di salute spontaneamente comunicate sono trattate per finalità di medicina preventiva, diagnosi e cura e gestione dei servizi sanitari (art. 9, par. 2, lett. h del Regolamento), da parte di personale tenuto al segreto professionale.

Obblighi di legge

Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali e conservazione della documentazione sanitaria nei termini previsti dalla normativa vigente (art. 6, par. 1, lett. c).

Sicurezza del sito

Garantire il funzionamento, la disponibilità e la sicurezza del sito e prevenirne usi abusivi, sulla base del legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f).

I dati non sono utilizzati per finalità di marketing, profilazione o comunicazione commerciale, né per processi decisionali automatizzati.

4. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo (nome e cognome, telefono, specialità) è necessario per poter dare seguito alla richiesta: in mancanza non è possibile ricontattare l'interessato. Il conferimento degli altri dati è facoltativo e la loro mancanza non pregiudica il riscontro.

5. Destinatari dei dati

I dati sono trattati dal personale autorizzato del centro, adeguatamente istruito e vincolato alla riservatezza. Possono inoltre essere comunicati a soggetti che agiscono in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento, tra cui:

• il fornitore di servizi di hosting e manutenzione del sito;
• il fornitore del servizio di posta elettronica e di gestione delle richieste;
• professionisti e consulenti in ambito amministrativo, contabile e legale.

I dati possono essere comunicati ad autorità pubbliche quando ciò sia imposto dalla legge. Non sono in alcun caso diffusi né ceduti a terzi per finalità proprie di questi ultimi.

6. Componenti di terze parti e trasferimenti extra UE

Il sito non installa cookie propri, non utilizza strumenti di analisi statistica o di profilazione e non carica automaticamente alcun contenuto di terze parti. I caratteri tipografici sono serviti dal nostro dominio: durante la normale consultazione il browser dialoga esclusivamente con il nostro server.

Fa eccezione la mappa di Google Maps nella pagina Contatti, che viene caricata soltanto se l'utente preme l'apposito pulsante. In quel caso, e solo da quel momento, sono comunicati a Google Ireland Ltd. l'indirizzo IP del visitatore e i dati tecnici della richiesta; Google può inoltre installare cookie propri. Il dettaglio è nella cookie policy.

Tale trattamento può implicare un trasferimento di dati verso gli Stati Uniti, effettuato sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa al EU-U.S. Data Privacy Framework e, in via residuale, delle clausole contrattuali tipo. Le condizioni applicate da Google sono consultabili nella informativa privacy di Google.

7. Periodo di conservazione

I dati raccolti tramite il modulo di contatto sono conservati per il tempo necessario a dare riscontro alla richiesta e, in caso di mancata presa in carico, per un periodo non superiore a dodici mesi dall'ultimo contatto.

Qualora alla richiesta segua l'erogazione di prestazioni sanitarie, la documentazione clinica è conservata nei termini previsti dalla normativa in materia di documentazione sanitaria e dagli obblighi fiscali e amministrativi applicabili. I log tecnici del server sono conservati per il tempo strettamente necessario a garantire la sicurezza del sito.

8. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare in qualsiasi momento, nei limiti previsti dal Regolamento, i diritti di:

• accesso ai propri dati personali e alle informazioni sul trattamento (art. 15);
• rettifica dei dati inesatti o integrazione di quelli incompleti (art. 16);
• cancellazione dei dati (art. 17), nei casi in cui non sussistano obblighi di conservazione;
• limitazione del trattamento (art. 18);
• portabilità dei dati (art. 20);
• opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse (art. 21).

Le richieste vanno indirizzate a info.restartcenter@gmail.com. Il titolare fornisce riscontro entro un mese dal ricevimento, termine prorogabile di due mesi in caso di particolare complessità.

L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione del Regolamento ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o di ricorrere all'autorità giudiziaria.

9. Sicurezza

Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Il sito è servito tramite connessione cifrata HTTPS. Si ricorda che nessuna trasmissione via Internet può considerarsi sicura in modo assoluto: per comunicare informazioni cliniche dettagliate è preferibile il contatto telefonico o di persona.

10. Modifiche a questa informativa

La presente informativa può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative o organizzative. La versione vigente è sempre quella pubblicata in questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.